הצהרת נגישות

1. רמת הנגישות והתקן

אנו פועלים להתאים את השירות לדרישות התקן הישראלי ת"י 5568, שמבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA של ארגון W3C.

השירות נמצא בתהליך הנגשה מתמשך. נכון למועד עדכון הצהרה זו, טרם הושלמה בדיקת נגישות מקצועית מלאה של כל המסכים, ולכן ייתכן שחלקים מהשירות עדיין אינם נגישים במלואם.

2. מה עשינו

• האפליקציה והאתר בנויים בעברית ובכיוון כתיבה מימין לשמאל, עם מבנה עמודים עקבי ותפריט ניווט קבוע.
• עמודי המידע (תנאי שימוש, פרטיות, נגישות ועזרה) בנויים עם מבנה כותרות היררכי וטקסט בגודל קריא.
• ב-TripMatch קיימים כפתורי "אהבתי" ו"לא בשבילי" כחלופה להחלקה.
• לכפתורי אייקון מרכזיים (כגון חזרה, התראות, התחברות עם Google ו-Apple) הוגדרו תיאורים לקוראי מסך.

3. מגבלות ידועות

אנו מודעים לכך שחלקים מסוימים עדיין אינם נגישים במלואם, ופועלים לשפרם:

• מפות אינטראקטיביות - התמצאות במפה ובנעצים קשה לשימוש עם קורא מסך. את המקומות אפשר לראות גם ברשימות ובדפי המקומות.
• החלקה ב-TripMatch - מבוססת על מחווה. לצד ההחלקה קיימים כפתורי "אהבתי" ו"לא בשבילי".
• משחקים - Runtrippy ו-Where's Trippy? מבוססים על תגובה מהירה ועל תמונות, ואינם מונגשים במלואם.
• תוכן שמשתמשים העלו - תמונות וסרטונים של משתמשים אינם כוללים בהכרח תיאור טקסטואלי או כתוביות.
• אנימציות - רוב האנימציות מצטמצמות כשמופעלת במכשיר ההגדרה "הפחתת תנועה", אך ייתכן שחלקן עדיין מוצגות.

4. נתקלתם בבעיה? נשמח לעזור

אם נתקלתם בקושי בשימוש, או שיש לכם הצעה לשיפור הנגישות, נשמח לשמוע ולסייע, לרבות מסירת מידע בדרך חלופית. כדי שנוכל לטפל בפנייה, אנא ציינו את תיאור הבעיה, המסך או הפעולה שבהם נתקלתם בה, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה והדפדפן, והטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם (אם השתמשתם).

רכזי הנגישות: עידן עבוד וגיא נסים. טלפון: 054-8315055 או 050-2232367. מייל: service@triplace.co.il. אפשר לפנות גם דרך צ'אט התמיכה באפליקציה. אנו משתדלים להשיב תוך 5 ימי עבודה.